Nejčastější dotazy


NÁKUP ČLENSTVÍ

Jak se stát členem Klubu přátel NGP?
Členství můžete zakoupit:
  • na kterékoliv pokladně NGP během otevírací doby – členská karta bude vystavena na počkání po poskytnutí přihlašovacích údajů na pokladně NGP
  • vyplněním online přihlášky a uhrazením ročního poplatku
Kdy začíná platit zakoupené členství?
Členská karta je platná jeden rok od data zakoupení. Pokud si přejete členství darovat, zakupte dárkový poukaz na členství ⁠–⁠ obdarovaný jej smění na www.ngprague.cz nebo na pokladnách NGP v momentu, kdy bude chtít, aby jeho členství začalo platit, nejpozději však do dvou měsíců od data vystavení dárkového poukazu. 

Lze zakoupit členství jako dárek pro někoho jiného?
Ano, členství v Klubu přátel NGP je možné darovat. Učiníte tak nákupem dárkového poukazu, který obdarovaný následně uplatní na www.ngprague.cz nebo na pokladnách NGP. Výměnou za poukaz obdrží jeden rok členství v Klubu přátel NGP v členské kategorii dle typu dárkového poukazu. Poukaz je nutné směnit do dvou měsíců od jeho vystavení a lze jej využít i k prodloužení platnosti již vydané členské karty Klubu přátel NGP. V případě nákupu členství v kategorii Senior je nutné se při směně dárkového poukazu prokázat platným dokladem totožnosti s fotografií. 

Jakým způsobem je možné vyzvednout uhrazené členství zakoupené online?
Členskou kartu ve fyzické podobě si můžete vyzvednout na pokladnách NGP nebo nechat zaslat poštou. V případě zájmu o zaslání poštou nás prosím kontaktujte na klubpratel@ngprague.cz

Jakým způsobem zakoupit členství v kategorii Senior a pro koho je členství určeno?
Členství v kategorii Senior je určeno osobám ve věku nad 65 let. Lze ho zakoupit na všech pokladnách NGP po předložení dokladu totožnosti s potvrzením věku a fotografií. Bez tohoto nelze zvýhodněné členství zakoupit. Členství je možné darovat, a to nákupem dárkového poukazu v kategorii Senior. Při nákupu dárkového poukazu není nutné prokazovat věk obdarovaného, k prokázání věku obdarovaného dojde při směně poukazu za členství přímo obdarovaným.

Přejete si vystavit fakturu na zaměstnavatele?
Na e-mailovou adresu klubpratel@ngprague.cz nám zašlete Vaše kontaktní údaje, údaje zaměstnavatele včetně IČ a vybraný typ členské kategorie.  

Co je uvedeno na členské kartě?
Na členské kartě Klubu přátel NGP je uvedeno jméno, příjmení, datum vystavení karty a číselný a identifikační QR kód. Členská karta je nepřenosná.

Jak prodloužit členství?
Členství se prodlužuje stejným způsobem, jakým probíhá zakoupení členství, a to vyplněním nové přihlášky. Postup prodlužování by měl být v průběhu roku 2022 usnadněn bez potřeby opakovaného uvádění osobních údajů. 

NÁVŠTĚVA NGP

Jak probíhá vstup do NGP s členstvím v Klubu přátel NGP?
Každý člen je při vstupu do expozice či krátkodobé výstavy povinen prokázat se členskou kartou, která bude načtena čtečkou. S členskými kartami platnými od 1/12 2021 není třeba již na pokladně vyzvedávat vstupenku na pokladně NGP ⁠–⁠ bez front a čekání můžete vstupovat přímo do výstav a expozic. S členskými kartami zakoupenými do 30/11 2021 vás i nadále prosíme o vyzvedávání vstupenky na pokladnách a její předkládání společně s členskou kartou u vstupu do výstavních prostor.
Je možné využívat členskou kartu v její elektronické podobě?
Ano, členskou kartu je možné využívat v její elektronické podobě, a to v podobě QR kódu uloženého v apple wallet, případně jiné alternativy elektronické peněženky v telefonu. V případě užívání karty v elektronické podobě budete při vstupu do výstav a expozic NGP vyzváni k prokázání totožnosti. Tento benefit se týká členských karet pořízených po 1/12 2021.
Na výstavu je nutné rezervovat časové sloty. Platí tato povinnost i pro členy Klubu přátel NGP?
Pokud má výstava omezenou kapacitu, musí si i členové Klubu přátel NGP rezervovat místo na konkrétní den a čas. Učiní tak po výběru vstupenek Člen Klubu přátel NGP u konkrétní výstavy. V den konání se prokážou vstupenkou a současně členskou kartou Klubu přátel NGP.

VYUŽÍVÁNÍ ČLENSTVÍ

Máte platné členství, ale nedostáváte e-mailem pozvánky na akce Klubu přátel NGP?
Nejdříve si prosím zkontrolujte e-mailové složky SPAM / Nevyžádaná pošta / Hromadné a uložte si email klubpratel@ngprague.cz do seznamu kontaktů. Pokud e-maily neobdržíte ani následně, kontaktujte nás na klubpratel@ngprague.cz ohledně kontroly správnosti údajů. 

Chcete emaily z Klubu přátel NGP dostávat na jinou e-mailovou adresu, než kterou jste uvedli v přihlášce? 
Ozvěte se nám na klubpratel@ngprague.cz a uveďte Vaši novou e-mailovou adresu, na kterou chcete dostávat informace z Klubu přátel NGP.

Kdy a jak poprvé kontaktujeme nového člena Klubu přátel NGP?
První informační e-mail obdržíte po zakoupení členské karty. Následuje korespondence přímo od Klubu přátel NGP. V případě dárkového poukazu nekontaktujeme dárce ani obdarovaného.

Jak využít benefitu Možnost vzít do NGP další 2 osoby se slevou 50 %?
Zvýhodněný vstup pro doprovázející osoby je nutné zakoupit před návštěvou NGP na pokladnách NGP; vstupenky pro doprovod je nutné uplatnit v den jejich zakoupení.

Jak si rezervovat místo na akci pro členy Klubu přátel NGP?
Klub přátel NGP pořádá komentované prohlídky sbírkových expozic a krátkodobých výstav NGP i další program určený pouze členům. Pozvánky na tyto akce se rozesílají emailem. Rezervace je možná prostřednictvím rezervačního formuláře, který vám bude zaslán v pozvánce na konkrétní akci.

Jaký je rozdíl mezi akcemi Klubu přátel NGP a komentovanými prohlídkami NGP?
Informace a pozvánky na akce Klubu přátel NGP jsou podmíněny platným členstvím v Klubu přátel NGP. Komentované prohlídky NGP v budovách NGP patří mezi programy NGP připravované pro veřejnost a účast na nich není podmíněna členstvím.

Jak rezervovat místo na komentované prohlídky a akce NGP?
Rezervace probíhá online přes obchodní portál GoOut. U některých komentovaných prohlídek a akcí (například přednášky) rezervace není nutná.

Kde najdu přehled akcí pořádaných pro členy Klubem přátel NGP?
Informace o členských akcích jsou zasílány členům emailem s pozvánkou, současně přehled nejblíže plánovaných členských akcí naleznete i v Uvítacím emailu po zakoupení členství. 

DALŠÍ 

Jak postupovat při ztrátě nebo odcizení karty?
Kontaktujte nás na klubpratel@ngprague.cz. 

Jaké jsou podmínky členského programu Klubu přátel NGP?
Podmínky členského programu naleznete zde.

Pokud jste nenalezli odpovědi na vaše dotazy, napište nám na klubpratel@ngprague.cz.

Děkujeme za přízeň a těšíme se na vás při akcích pro členy Klubu přátel NGP.