Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem internetového obchodu je Národní galerie v Praze, příspěvková organizace, Staroměstské nám. 12, 11015 Praha 1, IČO: 00023281, DIČ: CZ00023281

2. Objednávka a koupě zboží

Prezentace zboží na těchto stránkách nemá povahu návrhu na zavření kupní smlouvy. Návrhem kupní smlouvy je objednávka konkrétního zboží, vyplněná zákazníkem a odeslaná provozovateli obchodu. Po doručení objednávky obdrží zákazník e-mail s informací o doručení objednávky, která je následně předána k expedici. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákazník obdrží e-mail potvrzující vyřízení objednávky a předání dopravě.

V internetovém obchodě jsou vždy uvedeny aktuální a platné smluvní ceny, které jsou konečné včetně DPH, náklady na dopravu jsou zákazníkovi vyčísleny zvlášť podle typu vybrané přepravy.

Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem provozovatele, nebezpečí škody na zboží přechází však na zákazníka převzetím zboží.

3. Dodací a platební podmínky

Formy dodání:

Tuzemsko:

  • Osobní odběr v prodejně ve Veletržním paláci: 0 Kč
  • Česká pošta: 68 Kč + dobírka 30 Kč (poštovné a balné)

Slovensko:

  • dle tarifu České pošty /nelze zaslat na dobírku/ (poštovné a balné)

Ostatní zahraničí:

  • dle tarifu České pošty (poštovné a balné)

Platební podmínky z tuzemska:

  1. Dobírka: cena včetně dopravy bude zaplacena při převzetí zboží od doručovatele nebo na poště / hotovostní platba
  2. Platba při převzetí zboží na prodejně ve Veletržním paláci: hotově nebo platební kartou
  3. Bankovní převod: cena včetně dopravy bude zaplacena převodem z bankovního účtu zákazníka na účet Národní galerie v Praze u Komerční banky, Praha 1 č. ú. 8839011/0100 (po připsání platby na náš účet je zboží expedováno)
  4. Platba na fakturu: pouze školy, knihovny a státní, krajské a městské instituce, firmy. Objednané zboží bude zákazníkovi doručeno s fakturou.

Na objednávce musí být uvedeno IČO, DIČ a fakturační, popřípadě i zasílací adresa.

Platební podmínky ze zahraničí:

Nutno uvést: IBAN: CZ7501000000000008839011, Swift code: KOMBCZPPXXX

Zahraničí:

Knihy lze objednat přímo přes webové stránky nebo e mailem na naší adrese obchodni@ngprague.cz (Na knihy dle objednávky bude emailem zaslána pro forma faktura s cenou zboží a přepravy. Po její úhradě zákazník obdrží objednané zboží.

Způsoby platby:

Bankovní převod na účet 8839011/0100, IBAN: CZ7501000000000008839011, Swift code: KOMBCZPPXXX

Formy dodání balíků /zasílané Českou poštou/:

1/ Priority transport

Termín dodání: Evropa / 4 dny, mimoevropské země / 7 dnů

2/ Standard

Termín dodání: Evropa / 7 dnů, mimoevropské země / 90 dnů

4. Záruční podmínky

Na zboží zakoupené zákazníkem, který je spotřebitelem, se vztahuje záruka v trvání dvou let a v rozsahu stanoveném zák. č. 40/1964 Sb.., Občanským zákoníkem, v platném znění. V zákonné lhůtě 14 dnů lze provozovateli vrátit odebrané zboží s výjimkou CD a DVD s porušeným obalem a předmětů, které budou vráceny poškozené, aniž zákazník vadu reklamoval. Vratku spolu s číslem objednávky je nutno osobně nebo poštou doručit do skladu Národní galerie v Praze na adresu: Národní galerie v Praze, sklad publikací, Dukelských hrdinů 47, 170 00 Praha 7, tel. 224 301 305. Zboží nelze provozovateli zaslat na dobírku.

5. Reklamační podmínky

Vadné zboží lze do 3 dnů od jeho převzetí reklamovat těmito způsoby:

  1. emailem na adrese obchodni@ngprague.cz , informujte nás pod číslem Vaší objednávky o popisu závady, případně zašlete fotografii
  2. telefonicky na čísle 224 301 301
  3. poštou na adrese: Národní galerie v Praze, referát distribuce publikací, Dukelských hrdinů 47, 170 00 Praha 7. Uznané reklamace budou vyřízeny do 30 dnů od doručení výměnou zboží nebo vrácením platby.

6. Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy se zákazníkem a marketingových akcí prodávajícího, nebudou nijak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě etc. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkající se objednaného zboží. Osobní údaje, které jsou zákazníkem dobrovolně poskytnuty provozovateli za účelem splnění objednávky a marketingových akcí provozovatele, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem 101/2000 Sb.., o ochraně osobních údajů v platném a účinném znění. Zákazník dává provozovateli souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely prodávajícího a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

7. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztahy mezi zákazníkem a provozovatelem se řídí Obchodním zákoníkem a zákonem 634/92 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění. Tyto podmínky tvoří závazný obsah všech kupních smluv uzavřených mezi zákazníkem a provozovatelem, které budou realizované prostřednictvím tohoto internetového obchodu. Zákazník odesláním své objednávky potvrzuje, že se řádně seznámil se všemi obchodními podmínkami, že těmto porozuměl a že je bez výhrad akceptuje.

Stálé expozice

Program nejbližších 7 dní

Sobota
Pondělí
žádné programy
Úterý
16:30 - 18:00
Od gotiky po romantismus
Středa
Pátek
16:30 - 18:00
Od gotiky po romantismus